Пользовательское соглашение

сервиса онлайн-лагеря для детей
«Путешествуй с нами из дома!»
Термины и определения Сервис онлайн-лагерь «Путешествуй с нами из дома!» — означает веб-сайт (Программное обеспечение) (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: https://snami.online/ и его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Услуги на условиях, предусмотренных в Пользовательском Соглашении; Онлайн-лагерь «Путешествуй с нами из дома!»— означает сервис по дистанционному предоставлению услуг по организации детского досуга на дому, включая творческие и научные мастер-классы и другие развивающие и познавательные занятия; Владелец Курса и Сервиса (Исполнитель) — Индивидуальный предприниматель Рыбакова Наталья Ивановна

(ИП Рыбакова Наталья Ивановна) — ИНН 502710795285, ОГРНИП 316502700072282, свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серии 50 № 013942743 от 21.10.2016 г., зарегистрирована по адресу: 140051, Московская область, Люберецкий район, д.п. Красково, ул. Лорха д.4 кв.54. Информация об оказываемых Исполнителем услугах размещена на Официальном сайте/сайтах Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://snami.online/ и его подсайтам, (далее «сайт Исполнителя», «сайты Исполнителя»);
Заказчик Услуг физическое и/или юридическое лицо, заполнившее форму Заявки, на Сервисе на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Услуги и/или Доставки Товара в соответствии с наполнением Услуги. Заказчиком Услуг от имени несовершеннолетнего ребенка может быть только его законный представитель, действующий в его интересах.
Услуга — деятельность Исполнителя в рамках Пользовательского соглашения, связанная с проведением дистанционных развлекательных и развивающих занятий и подбором исполнителей для проведения дистанционных занятий.
Рабочее место/ пространство — рабочее место или пространство, которое Исполнитель планирует использовать для реализации Услуг Исполнителя.
Рекомендации по организации безопасного рабочего места и/или пространства — перечень действий, призванные обеспечить безопасность деятельности ребёнка в период пользования Услугами Исполнителя.
Аудиовизуальный и иной контент Сервиса - это аудиовизуальный и иной контент Сервиса, создаваемый Исполнителем, Преподавателями и Владельцем Курса в виде аудиовизуального, фотографического материала (далее – Контент). Владелец Сервиса является правообладателем исключительных прав на весь созданный контент при оказании услуг.

Пользовательское Cоглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://snami.online/agreement

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское Соглашение (далее – Соглашение) представляет собой предложение ИП Рыбаковой Натальи Ивановны использовать Сервис онлайн-лагерь «Путешествуй с нами из дома!».

2.2. Настоящее пользовательское Соглашение заключается между ИП Рыбаковой Натальи Ивановны и любым лицом, становящимся после принятий условий данного Соглашения и произведения оплаты – Пользователем Cервиcа в порядке и на условиях настоящего Соглашения.

2.3. Настоящее Соглашение по в соответствии со статьей 435 ГК РФ является офертой.

2.4. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, безусловным принятием (акцептом) настоящего Соглашения считается факт отправления заявки, а также оплаты в размере 100% от стоимости услуг.

2.5. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

2.6. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящим Пользовательским Cоглашением.

2.7. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим Пользовательское Cоглашение, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

2.8. ИП Рыбакова Наталья Ивановна вправе без уведомления Пользователя изменить положения Пользовательского Соглашения и условия Регулирующих документов. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

2.9. В случае если от лица ИП Рыбакова Наталья Ивановна были внесены какие-либо изменения в Пользовательское соглашение, в порядке, предусмотренном п. 2.4. Пользовательского соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.10. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера от ИП Рыбакова Наталья Ивановна и Сервиса онлайн-лагерь «Путешествуй с нами из дома!». Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем оповещения об отказе Исполнителя или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

2.11. Использование отдельных функций Сервиса, в том числе оформление Заказа, доступно Пользователю после заполнения формы Заявки на Сервисе. При оформлении заказа Пользователь обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме Заявки.

2.12. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг на основании Пользовательского соглашения при отсутствии технической возможности предоставления Услуг.

2.13. Исполнитель вправе привлекать любых физических и юридических лиц для обеспечения своевременного оказания качественных услуг без предварительного согласования с Заказчиком.

2.14 Исполнитель вправе самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учётом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком Услуг.

2.15. Заказчик, совершая регистрацию на сайте Исполнителя, заверяет Исполнителя о том, что является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны.

2.16. В случае, если Заказчик несовершеннолетний, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг или запросить согласие родителя или законного опекуна или попечителя на пользование Услугами в форме, установленной действующим законодательством.

2.17. Заказчик, принимая условия настоящего Соглашения, обязуется полностью ознакомиться и принять текст настоящего Соглашения, исполнить рекомендации Исполнителя по организации безопасного рабочего места и/или пространства для ребёнка (Приложении 1 к Пользовательскому соглашению, размещенному на сайте по адресу https://snami.online/instruction ) в период пользования Услугами, предоставляемыми Заказчиком и предусмотренные Пользовательским соглашением.

2.18. Исполнитель не несёт ответственность за физические травмы одного или нескольких детей в период пользования Услугами в случае, если Заказчик проигнорировал рекомендации Исполнителя по организации безопасного рабочего места и/или пространства для ребёнка.

2.19. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.

2.20. Заказчик соглашается с тем, что для получения Услуг Заказчику необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и/или иное) и оборудование (персональные компьютеры, смартфоны, сетевое оборудование и/или иное).

2.21. Исполнитель не несет ответственность за качество работы программного обеспечения и оборудования Заказчика.

2.22. Развлекательные и развивающие программы и методики, используемые для оказания Услуг является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищается действующим законодательством.

2.23. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что используемое для оказания Услуг программное обеспечение будет отвечать требованиям или ожиданиям Заказчика, будет соответствовать целям и задачам Заказчика.

2.24. Заказчик Услуг обязуется не передавать третьим лицам и не распространять полностью или частично, информацию, полученную в ходе использования Сервиса и оказанным Услугам.

2.25. Заказчику Услуг запрещается:
- осуществлять незаконный сбор, обработку персональных данных третьих лиц;
- воспроизводить, дублировать, копировать, перепродавать Услуги, полученные в ходе Использования Cервиса.

2.26. Акцептовав настоящее Соглашение, Заказчик дает полное безоговорочное согласие на использование Сервисом Материалов: фотографий, изображений, аудиовизуальных произведений, и иных объектов с участием Пользователей или созданных Пользователем. Одновременно с акцептом, Заказчик предоставляет гарантию того, что такие Материалы и их последующее использование не нарушает права и интересы третьих лиц, в том числе, несовершеннолетних лиц.

В случае создании Материалов Пользователь выражает свое безоговорочное согласие на их обнародование, использование материалов без указания имени авторов и осуществлении любой переработки без ограничения по сроку и территории использования.

2.27. Пользователь вправе перенести оказание услуг в связи с болезнью. При этом информацию о возникновении указанных обстоятельств Пользователь обязан предоставить до 18.00 (время московское). Пользователь уведомлен, что такой перенос возможно осуществить не более 1 (одного) раза.

2.28. Пользователь вправе без причины не более 1 (одного) раза перенести занятие на условиях пункта 2.27 Cоглашения.


3. Порядок и условия оформления Заказа на Сервисе

3.1. До момента оформления Заказа Услуги на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Услуги и настоящего Соглашения. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

3.2. Пользователь при оформлении Заказа и оплаты Услуг на Сервисе выражает согласие Пользователя со всеми существенными условиями реализации Услуги, размещенными на Сервисе.

3.3. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение части обязательств третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.4. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Исполнителю при оформлении Заказа, может быть передана третьим лицам (соисполнителям), для целей оказания Услуги. Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель вправе хранить персональную информацию Пользователя.

3.5. Пользователь даёт своё согласие Исполнителю на запись онлайн-занятий для последующего анализа с целью контроля качества услуг, оказываемых третьими лицами в рамках Пользовательского Соглашения.

3.6. Для Пользователя, оформившего Заявку, информация об оформленном им Заказе доступна по адресу электронной почты, указанной при оформлении Заказа.

3.7. Оформляя Заявку на Сервисе, Пользователь соглашается на получение электронных писем, которые ИП Рыбакова Наталья Ивановна может направить Пользователю:
- после оформления Заказа;
- в случае его изменения; непосредственно перед оказанием Услуги, сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также звонка с предложением оценить качество работы Сервиса на телефонный номер, указанный Пользователем. В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о Заказе на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Заказа.

3.8. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения
б) полностью понимает Пользовательское соглашение.

3.9. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Пользователь несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.

3.10. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией об Услуге, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения обязательств данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего нажимает кнопку «Оформить заказ» (иную аналогичную кнопку) на Сервисе. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, а также факт ознакомления с информацией об Услуге, размещенной на Сервисе.

3.11. Любое неправомерное общение Пользователя на Сервисе вне зависимости от того, было оно направлено в адрес Преподавателя, других Пользователей Сервиса, дает право Владельцу Сервиса отказать Пользователю в оказании услуг в полном объеме или части и применить иные меры ответственности согласно действующему законодательству Российской Федерации. Под неправомерным общением в контексте настоящего раздела считаются любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевета и тому подобное выражение Пользователя своего негативного отношения к другим пользователям Сервиса, Преподавателю, Владельцу Сервиса.

4. Оплата Услуг и/или Доставки

4.1. Оплата Услуг и/или Доставки в рамках оформленного Пользователем Заказа, может быть произведена Пользователем:
4.1.1. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты на официальном сайте Исполнителя.
4.1.2. ИП Рыбакова Наталья Ивановна не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности оплаты безналичными денежными средствами. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом, доступный Пользователю в конкретный момент времени способ оплаты Услуги и/или Доставки определяется с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.

4.2. При оплате Услуги способом, указанным в пункте
4.2.1. Пользователь указывает следующие данные:
- наименование владельца банковской карты (значение «cardholder»);
- номер банковской карты;
- действительна до;
- защитный код.

4.3. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

4.4. При указании своих данных согласно п. 4.2. Пользовательского Соглашения Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

4.5. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

4.6. Исполнитель имеет право предоставлять персональные скидки Заказчикам на основе внутренних политик лояльности.

4.7. Исполнитель уведомляет, а Пользователь предупрежден, что срок действия сертификата на услуги составляет 5 (Пяти) рабочих дней с момента покупки.

5. Споры и претензии

5.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств предъявляется в бумажной или письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем.
Письменная претензия может быть направлена Заказчиком в форме электронного документа на адрес Исполнителя: 140051, Московская область, Люберецкий район, д.п. Красково, ул. Лорха д.4 кв.54. При этом Исполнитель не несет ответственности за получение претензионных требований, возникших из -за любой технической неполадки на стороне Исполнителя и Заказчика. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя. Срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) дней с момента поступления претензии.

5.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику может быть предложено получить Услугу в другое время, может быть предложена скидка, либо могут быть предложены дополнительные услуги.

5.3. В случае неурегулирования спора, спор может быть разрешен в порядке, определенном действующим законодательством РФ.

5.4. Сторонами согласована договорная подсудность — по месту нахождения Владельца Сервиса.

6. Прочие условия

6.1. ИП Рыбакова Наталья Ивановна не несет ответственность за:
6.1.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Пользователям оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи.
6.1.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
6.1.3. в случае возникновения обстоятельств форс-мажорного характера (приостановление работы Сервиса в связи с природными катаклизмами, пожарами и иными непредвиденными обстоятельствами), когда Услуга не может быть оказана Заказчику в связи с факта возникновения таких обстоятельств;
- достоверность информации, предоставляемой Заказчиком при заполнении Заявки.

6.2. Порядок обращения Пользователя в ИП Рыбакова Наталья Ивановна: все обращения должны направляться на адрес электронной почты hello@snami.online. Функционалом Сервиса также могут быть предусмотрены иные способы направления Пользователем обращений в ИП Рыбакова Наталья Ивановна.

6.3. Если иное не предусмотрено на Сервисе, все цены, указанные на Сервисе, не включают НДС.

6.4 Компания оставляет за собой право, по своему собственному усмотрению, изменять, дополнять или удалять части настоящих Условий в любое время. Заказчик несете ответственность за периодическую проверку этих Условий на предмет изменений. Продолжая доступ или использование Сервиса после публикации изменений, вы принимаете и соглашаетесь с любыми такими изменениями. Настоящие Условия и любые права, предоставленные по ним, не могут быть переданы или уступлены вами полностью или частично. Компания оставляет за собой право уступить свои права и обязанности по настоящим Условиями.

6.5. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта оферты и действует неопределенный срок.

Дата публикации 04.05.2020 г. Дата вступления в силу с момента акцепта оферты.

Made on
Tilda